„MULTIVAC CustomCare“ sprendimai apima aukštos kokybės popardaviminio aptarnavimo produktų ir paslaugų asortimentą, puikiai pritaikytą Jūsų poreikiams. Nuo profilaktinės techninės priežiūros sutarčių iki nuotolinės pagalbos, tiesioginio palaikymo, aptarnavimo vietoje, optimizavimo patikrinimų, originalių atsarginių dalių, modernizavimų, mūsų pagalbos tarnybos, skubaus remonto iki patogaus „myMULTIVAC“ klientų portalo – Jūsų prieigos prie MULTIVAC pasaulio.
Mūsų individualiai pritaikytos popardaviminio aptarnavimo paslaugos yra nuosekliai orientuotos į Jūsų mašinų galios, prieinamumo ir našumo didinimą. Daugiau nei 1000 „MULTIVAC CustomCare“ darbuotojų dirba visame pasaulyje ir visą parą dėl Jūsų sėkmės ir 100 % pasitenkinimo.
Veiksmingai sumažinkite neplanuotas prastovas.
MULTIVAC sukūrė prevencinės techninės priežiūros programą, kad galėtumėte kuo paprasčiau ir patogiau dirbti su mūsų sprendimais. Individualiai atsižvelgdami į Jūsų reikalavimus, galime užtikrinti Jūsų įrenginio sklandų eksploatavimą ir optimalų našumą per visą jo eksploatavimo ciklą.
Privalumai kalba patys už save: mūsų siūlomi produktai neleidžia mažėti našumui ir kokybei, o Jūsų gamybos sąnaudos išlieka nedidelės. Be to, gerokai padidėja Jūsų mašinų patikimumas ir prieinamumas, nes techninės priežiūros priemones galima planuoti individualiai ir jos yra tiksliai pritaikytos Jūsų poreikiams.
Mūsų prevencinės techninės priežiūros programa gali būti naudinga ir Jums. Ji atsiperka. Remdamiesi ekonomiška ir vientisa koncepcija, gerokai padidinsite savo įrenginių našumą ir kartu prailginsite jų eksploatavimo trukmę.
Tiesiog užsitikrinkite didesnį saugumą.
Esminė mūsų patikrų dalis yra Jūsų mašinų komponentų faktinės būklės patikrinimas ir patvirtinimas dokumentais. Taip mūsų MULTIVAC ekspertai gali laiku atpažinti bei įvertinti silpnąsias vietas ir optimizavimo potencialus. Atsižvelgiant į Jūsų reikalavimus ir poreikius, galima tikslingai suplanuoti ir įgyvendinti priemones. Taip užtikrinsime optimalų Jūsų MULTIVAC įrenginio veikimą ir efektyvumą – bet kuriuo metu.
Garantijos pratęsimas
MULTIVAC sprendimai – tai efektyvumas, procesų saugumas, patikimumas ir, svarbiausia, ilgaamžiškumas. Tačiau net ir geriausia mašina turi būti prižiūrima, kad ilgą laiką veiktų efektyviai ir tvariai. Todėl MULTIVAC garantija gali būti pratęsta iki 48 mėnesių kartu su profilaktinės techninės priežiūros sutartimi. Taip apsaugosite savo investicijas ir visiškai kontroliuosite išlaidas. Kadangi pratęsus garantiją užtikrinama geriausia visų aukščiausios kokybės komponentų apsauga ir nereikia baimintis netikėtų remonto išlaidų.
MULTIVAC greitai, profesionaliai ir nebiurokratiškai suremontuos arba pakeis sugedusias konstrukcines dalis pagal šią sutartį. Dėl didelio sandėlio, sudėtingos logistikos ir aukšto lygio mūsų specialistų techninės kompetencijos vietoje mes užtikriname maksimalų Jūsų MULTIVAC sistemos prieinamumą. Ir tai visos jos eksploatavimo trukmės metu. Daugiau nei 165 pasaulio šalyse.
Jūsų asmeninė pagalba internetu.
Teikdami kuo greitesnę pagalbą tiesiogiai ir nuotoliniu būdu, sutrumpiname prastovos laiką neplanuotos prastovos atveju, naudodami nuotolinę pagalbą. Iškilusias problemas analizuoja ir sprendžia mūsų ekspertai internetu ir bendraudami su Jumis. Visiškai individualiai, palaipsniui, be atvykimo ir bereikalingo laukimo.
Pagalbos tarnyba
Mūsų pagalbos tarnyba daugiausia dėmesio skiria greitam ir veiksmingam sutrikimų šalinimui ir klientų konsultavimui visais techniniais klausimais. Mūsų kvalifikuoti techninės priežiūros darbuotojai lydės Jus per visą MULTIVAC mašinos eksploatavimo ciklą – nuo pirminio įrengimo ir ilgos naudojimo trukmės iki modernizavimo ar kapitalinio remonto gamykloje.
Kaip klientas galite naudotis mūsų vietinių techninės priežiūros specialistų teikiama technine pagalba savo šalies kalba ir laiko juostoje*. Mūsų patyrę sutrikimų šalinimo konsultantai yra specialiai išmokyti greitai, kvalifikuotai ir praktiškai padėti Jums, kad gamyba vėl vyktų be ilgų prastovų.
*Atsižvelgiant į artimiausią vietinį MULTIVAC filialą.
Originalios atsarginės dalys
Originalios MULTIVAC atsarginės dalys apsaugos Jūsų įrenginį ir užtikrins saugią, patikimą bei efektyvią gamybą. Jos garantuoja maksimalų našumą ir eksploatavimo trukmę, taigi, ir ilgalaikę investicijų saugą. Tai yra svarus indėlis į maksimalų mašinos prieinamumą ir bendrą gamybos efektyvumą.
Kapitaliniai remontai gamykloje - Kaip nauja.
Aukščiausios kokybės, visą parą.
Jokia įmonė šiandien negali sau leisti ilgesnių prastovų. Ypač tada, kai gaminate tik laiku, sutrikimų priežastis reikia greitai nustatyti ir skubiai bei lengvai pašalinti. MULTIVAC gali teikti pagalbą tiek vietoje, tiek ir visame pasaulyje.
Daugiau kaip 850 MULTIVAC techninės priežiūros technikų visame pasaulyje yra visada netoliese, jie yra visiškai atsidavę darbui, turi gilias žinias ir ilgametę patirtį. Daugiausia dėmesio skiriame sklandžiam eksploatavimui, greitam sutrikimų šalinimui ir ekspertų pagalbai Jūsų buvimo vietoje. Tokiu būdu garantuojame maksimalų visų įdiegtų ir naujai diegiamų MULTIVAC įrenginių prieinamumą.
