Με το εργαλείο απομακρυσμένης συντήρησης Remote VPN, η ομάδα των εμπειρογνωμόνων μας μπορεί να προσπελαύνει απευθείας το σύστημα ελέγχου της εγκατάστασής σας. Ως διασύνδεση χρησιμοποιείται μια ασφαλής σύνδεση VPN, η οποία μπορεί να ενεργοποιηθεί αποκλειστικά από εσάς στην τερματική μονάδα μηχανής. Μέσω Remote VPN μας παρέχετε έτσι τη δυνατότητα να διορθώνουμε παραμέτρους μηχανής, έτσι ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε απόλυτα στοχευμένα υποστήριξη, π.χ., κατά την εγκατάσταση μιας μηχανής, σε περίπτωση βλάβης ή στο πλαίσιο ενημερώσεων λογισμικού.

Με το εργαλείο απομακρυσμένης συντήρησης Live Support, η ομάδα των εμπειρογνωμόνων μας μπορεί να σας παρέχει ακόμη πιο προσωπική και ολοκληρωμένη βοήθεια. Για τη χρήση του χρειάζεστε απλώς την κινητή τερματική συσκευή σας, όπως μια συσκευή Smartphone ή Tablet, με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Όλα τα υπόλοιπα διαμορφώνονται με απλό και αποτελεσματικό τρόπο.

Με τη βοήθεια της κινητής τερματικής συσκευής σας, ο υπεύθυνος επικοινωνίας της MULTIVAC σας καθοδηγεί με ακρίβεια στο συγκρότημα που προκαλεί μια βλάβη. Με φωνητική υποστήριξη και την εικόνα Live τις υποδείξεις και τα σχέδια που προβάλλονται στην οθόνη της δικής σας τερματικής συσκευής, ο εμπειρογνώμονας σας παρέχει τη βέλτιστη υποστήριξη ώστε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας τη βλάβη – όπως και αν βρισκόταν στο πλευρό σας. Τα εξαιρετικά θετικά σχόλια των πελατών μας μάς ενθαρρύνουν να εντάσσουμε ολοένα και περισσότερες τέτοιες ψηφιακές λύσεις στις προσφερόμενες υπηρεσίες μας.

Αποκομίστε οφέλη από διαφανείς διαδικασίες και δεδομένα διαδικασιών σε πραγματικό χρόνο με τις έξυπνες υπηρεσίες MULTIVAC. Όταν χρησιμοποιούνται με έξυπνο τρόπο, αποτελούν καθοριστικό παράγοντα επιτυχίας και συμβάλλουν σημαντικά στη μέγιστη απόδοση και στην οικονομική αποδοτικότητα των εγκαταστάσεων και των γραμμών σας. Οι εμπειρογνώμονες της εταιρείας μας σας παρέχουν μη δεσμευτικές συμβουλές για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αξιοποιήσετε κερδοφόρα τις έξυπνες λύσεις της MULTIVAC σε νέες και υφιστάμενες εγκαταστάσεις.

Παρά την πολυετή, αξιόπιστη απόδοση, ορισμένα στοιχεία μιας εγκατάστασης υφίστανται φθορά για τεχνικούς λόγους. Και από εξωτερικές επιδράσεις μπορεί να αλλοιωθεί με την πάροδο του χρόνου η αποδοτικότητα επιστρώσεων, στεγανοποιήσεων κλπ. Κάνετε κάτι γι' αυτό. Με τη σωστή συντήρηση ή επισκευή από τον αρχικό κατασκευαστή, ακόμη και τα έντονα καταπονούμενα στοιχεία αποκοτούν και πάλι την πλήρη αποδοτικότητα και αξιοπιστία τους.

Μια εργοστασιακή γενική επισκευή διατίθεται για πολλά στοιχεία, όπως, π.χ.:

• πλάκες σφράγισης
• θερμαντικές πλάκες
• εργαλεία κοπής
• μηχανισμοί ανύψωσης
• ηλεκτρονικά στοιχεία
• κλπ.

Στο πλαίσιο αυτής της εργοστασιακής γενικής επισκευής, ολόκληρη η μηχανή και όλα τα σχετικά στοιχεία αποσυναρμολογούνται, καθαρίζονται, ελέγχονται, επισκευάζονται σωστά κατά περίπτωση ή αντικαθίστανται από γνήσια εξαρτήματα της MULTIVAC. Έτσι αποκομίζετε και πάλι μακροπρόθεσμα οφέλη από την απόδοση, την ποιότητα και την ασφάλεια που μπορεί να παρέχει μόνο ο αρχικός κατασκευαστής.

Με μια εργοστασιακή γενική επισκευή διασφαλίζεται και τεκμηριώνεται πλήρως ότι

• η εγκατάστασή σας πληροί και πάλι τα υψηλά πρότυπα απόδοσης και ποιότητας της εταιρείας μας
• πληρούνται οι εκάστοτε ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας
• χρησιμοποιείται το επίκαιρο λογισμικό
• η εργοστασιακή γενική επισκευή διεξάγεται με χρήση γνήσιων εξαρτημάτων MULTIVAC
• όλες οι εργασίες εκτελούνται από εμπειρογνώμονες της MULTIVAC

Οι μηχανές που αγοράζει και υποβάλλει σε γενική επισκευή η MULTIVAC, διατίθενται επίσης ως μεταχειρισμένες μηχανές γρήγορης παράδοσης – ενημερωθείτε από το σύμβουλο MULTIVAC της περιοχής σας.

Με την υπηρεσία εκσυγχρονισμού MULTIVAC Retrofit προσαρμόζετε τις δικές σας υφιστάμενες εγκαταστάσεις σε νέες παραγγελίες και απαιτήσεις της αγοράς. Με την ενσωμάτωση νέων μονάδων ή την εκ των υστέρων εγκατάσταση νέων λειτουργιών παρατείνεται η διάρκεια χρήσης της μηχανής σας και αυξάνεται η οικονομική αποδοτικότητά της. Στο πλαίσιο ενός ολοκληρωμένου εκσυγχρονισμού ενημερώνουμε το υλισμικό και το λογισμικό στις νέες εκδόσεις και διασφαλίζουμε πάντοτε την ασφάλεια της μηχανής σας – και βέβαια με ολοκληρωμένη τεκμηρίωση.

Ύστερα από προσωπική ανάλυση και παροχή συμβουλών, οι ειδικοί τεχνικοί μας προσδιορίζουν σε συνεργασία μαζί σας τους τομείς στους οποίους είναι σκόπιμη μια βελτιστοποίηση της εγκατάστασής σας:

• Αποδοτικότητα υλικού συσκευασίας
• Αυτοματοποίηση
• Χαρακτηρισμός
• Αλλαγή εργαλείου
• Επιθεώρηση και ασφάλεια προϊόντων
• Υγιεινή
• Αξεσουάρ
• Συστήματα συντήρησης και επισκευής
• Κεντρικά συγκροτήματα
• κλπ.

Με την αγορά μιας λύσης MULTIVAC έχετε επιλέξει συστήματα, στα οποία η ποιότητα, η λειτουργικότητα και η απόδοση έρχονται πρώτα. Με την κατάρτιση των συνεργατών σας μπορείτε να αξιοποιήσετε ακόμη περισσότερο τις δυνατότητες της επένδυσής σας. 
Η προσφορά κατάρτισης της MULTIVAC περιλαμβάνει τόσο τυποποιημένους όσο και προσαρμοσμένους στον εκάστοτε πελάτη κύκλους μαθημάτων που πραγματοποιούνται στα κέντρα κατάρτισης της MULTIVAC, επιτόπου στις εγκαταστάσεις σας ή Online.

Τα παρεχόμενα μαθήματα απευθύνονται ιδίως σε χειριστές μηχανών, εργοδηγούς γραμμής και στο προσωπικό συντήρησης. Στο πλαίσιο αυτό, το περιεχόμενο των μαθημάτων παρουσιάζεται και μεταδίδεται σε θεωρητική και πρακτική βάση σε ολιγάριθμες ομάδες. Η επιτυχής συμμετοχή βεβαιώνεται με πιστοποιητικό. Και χάρη στα αναλυτικά έγγραφα των μαθημάτων, η διδαγμένη γνώση είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμη και σε μεταγενέστερο στάδιο.

Η ομάδα κατάρτισης της εταιρείας μας σάς παρέχει ευχαρίστως συμβουλές και σας συστήνει τον κατάλληλο για τους δικούς σας συνεργάτες συνδυασμό ενοτήτων μαθημάτων