Mit dem Fernwartungstool Remote VPN kann unser Expertenteam direkt auf die Steuerung Ihrer Anlage zugreifen. Als Schnittstelle dient eine sichere VPN-Verbindung, die sich nur von Ihnen am Maschinenterminal aktivieren lässt. Via Remote VPN ermöglichen Sie uns dadurch, die Maschinenparameter zu korrigieren, sodass wir Sie ganz gezielt unterstützen können, beispielsweise bei einer Maschineninstallation, einer Störung oder bei Softwareupdates.

Mit dem Fernwartungstool Live Support kann Ihnen unser Expertenteam noch persönlicher und umfassender assistieren. Zur Nutzung benötigen Sie lediglich Ihr mobiles Endgerät wie Smartphone oder Tablet mit Internet-Zugang. Alles Weitere gestaltet sich denkbar einfach und effektiv.

Mit Hilfe Ihres mobilen Endgerätes führt Sie Ihr MULTIVAC Ansprechpartner präzise zu der Baugruppe, die eine Störung verursacht. Sprachgesteuert und durch Hinweise und Zeichnungen, die in Ihr Endgerät eingeblendet werden, unterstützt Sie der Experte optimal dabei, die Störung selbst zu beheben – gerade so, als ob er neben Ihnen stehen würde. Das überaus positive Feedback unserer Kunden ermutigt uns, solch digitale Lösungen immer stärker in unser Dienstleistungsangebot zu integrieren.

Profitieren Sie mit den MULTIVAC Smart Services von transparenten Prozessen und Prozessdaten in Echtzeit. Intelligent genutzt, sind sie ein entscheidender Erfolgsfaktor und ein wichtiger Beitrag zur maximalen Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihrer Anlagen und Linien. Unsere Experten beraten Sie gerne unverbindlich, wie Sie die MULTIVAC Smart Services mit neuen und vorhandenen Anlagen profitabel nutzen können.

Trotz jahrelanger, verlässlicher Leistung unterliegen bestimmte Komponenten einer Anlage einem technisch bedingten Verschleiß. Auch durch äußere Einflüsse können beispielsweise Beschichtungen und Dichtungen mit der Zeit ihre Wirksamkeit verlieren. Das können Sie ändern.  Durch fachgerechte Revision beziehungsweise Reparatur beim Originalhersteller erhalten selbst stark beanspruchte Komponenten ihre volle Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit zurück. 

Eine Werksüberholung ist für viele Komponenten verfügbar, wie zum Beispiel:

• Siegelplatten
• Heizplatten
  
• Schnittwerkzeuge
  
• Hubwerke
  
• Elektronikkomponenten
  
• und viele mehr
  

Bei dieser Werksüberholung wird die gesamte Maschine sowie alle relevanten Komponenten zerlegt, gereinigt, geprüft, bei Bedarf fachgerecht überholt oder durch MULTIVAC Originalteile ersetzt. Auch dadurch profitieren Sie langfristig von der Leistung, Qualität und Sicherheit, wie sie nur der Originalhersteller bieten kann.

Mit einer Werksüberholung ist sichergestellt und vollständig dokumentiert, dass 

• Ihre Anlage wieder unseren hohen Leistungs- und Qualitätsstandards entspricht,

• die aktuell gültigen Sicherheitsanforderungen erfüllt werden,

• die aktuelle Software genutzt wird,

• die Werksüberholung unter Verwendung von MULTIVAC Originalteilen erfolgt,

• alle Arbeiten von MULTIVAC Experten durchgeführt wurden.

Von MULTIVAC zurückgekaufte und werksüberholte Maschinen sind auch als schnell lieferbare Gebrauchtmaschinen erhältlich – fragen Sie einfach Ihren MULTIVAC Berater.

Mit dem Modernisierungs-Service MULTIVAC Retrofit passen Sie Ihre bestehenden Anlagen an neue Aufgaben und Marktanforderungen an. Indem wir neue Module integrieren oder Funktionen nachrüsten, wird die Nutzungsdauer Ihrer Anlage verlängert und die Wirtschaftlichkeit erhöht. Bei einer umfassenden Modernisierung bringen wir die Hardware und Software auf den aktuellen Stand und gewährleisten immer die Sicherheit Ihrer Anlage – selbstverständlich ausführlich dokumentiert.

Nach individueller Analyse und Beratung erarbeiten unsere Spezialisten mit Ihnen, in welchen Bereichen Ihrer Anlage eine Optimierung sinnvoll ist:
 

• Packstoff-Effizienz    

• Automatisierung

• Kennzeichnung

• Werkzeugwechsel         

• Produktinspektion und Produktsicherheit

• Hygiene                

• Zubehör

• Instandhaltungssysteme und Revision

• zentrale Baugruppen

• und viele mehr

Mit dem Kauf einer MULTIVAC Lösung haben Sie sich für Anlagen entschieden, bei denen Qualität, Funktionalität und Leistung an erster Stelle stehen. Durch die Schulung Ihrer Mitarbeiter kann das Potenzial Ihrer Investition noch besser ausgeschöpft werden.  
Das Trainingsangebot von MULTIVAC umfasst sowohl standardisierte als auch kundenindividuelle Kurse, die in unseren MULTIVAC Trainingszentren, bei Ihnen vor Ort oder Online stattfinden.

Das Kursangebot richtet sich insbesondere an Maschinenbediener, Linienführer und an das Wartungspersonal. Dabei werden die Lerninhalte in kleinen Gruppen theoretisch und praktisch erarbeitet und interaktiv vermittelt. Die erfolgreiche Teilnahme bestätigt ein Zertifikat. Und mit den ausführlichen Kursunterlagen ist das erarbeitete Wissen auch später jederzeit verfügbar.

Unser Trainingsteam berät Sie gerne detailliert und empfiehlt Ihnen die für Ihre Mitarbeiter geeignete Kombination aus möglichen Kursmodulen.