Şu anda içerik görüntülüyorsunuz:

Azerbaijan / TR

Konumu değiştir

Şu anki konum

MULTIVAC CustomCare

Başarınızı güvence altına alın

Size özel satış sonrası çözümler. Maksimum performans için.

Bizimle iletisime gecin

MULTIVAC özel bakım çözümleri, ihtiyaçlarınıza mükemmel şekilde uyarlanmış birinci sınıf bir satış sonrası ürün ve hizmet portföyü içerir. Hizmet portföyümüz, önleyici bakım sözleşmelerinden uzaktan yardıma, canlı desteğe, sahada servise, optimizasyon denetimlerine, orijinal yedek parçalara, modernizasyonlara, yardım masamıza, ekspres onarımlara ve kullanıcı dostu myMULTIVAC müşteri portalımıza, MULTIVAC dünyasına erişiminize kadar uzanır.

Müşteriye özel satış sonrası hizmetlerimiz, sürekli olarak makinelerinizin performansını ve kullanılabilirliğini ve üretkenliğini artırmaya yönelik hizmetlerdir. 1.000'den fazla MULTIVAC özel bakım çalışanı, başarınızı güvence altına almak ve %100 memnuniyet sağlamak için dünyanın her yerinde ve günün her saatinde hizmet vermektedir.

Planlanmamış arıza süresini verimli bir şekilde en aza indirin.

MULTIVAC, sunduğumuz çözümlerle olabildiğince kolay ve rahat çalışabilmeniz için bir önleyici bakım programı geliştirmiştir. Gereksinimlerinize özel olarak uyarlanmış bir şekilde, tüm yaşam döngüsü boyunca sisteminizin sorunsuz ve optimum bir şekilde performans göstermesini sağlayabiliriz.

Önleyici bakım programının faydaları son derece çekicidir: Teklifimiz, performans ve kalitede meydana gelebilecek kademeli kayıpları önler ve üretim maliyetlerinizin düşük bir seviyede tutulmasını sağlar. Ek olarak, makinelerinizin hem güvenilirliği hem de kullanılabilirliği önemli ölçüde artar, bu sayede bakım önlemleri bireysel olarak planlanabilir ve tam olarak ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilir.

Önleyici bakım programımızdan yararlanın. Karşılığını alacağınızdan emin olabilirsiniz. Önleyici bakım programı ile uygun maliyetli ve bütünsel bir konsepte dayalı olarak sistemlerinizin üretkenliğini önemli ölçüde artırır ve aynı zamanda hizmet ömürlerini uzatırsınız.

Daha fazla güvenlik elde edin.

Denetimlerimizin önemli bir parçası, makinelerinizin bileşenlerinin gerçek durumunun gözden geçirilmesi ve belgelenmesidir. Bu nedenle MULTIVAC uzmanlarımız, zayıf noktaları ve optimizasyon potansiyelini erken bir aşamada belirleyebilir ve değerlendirebilir. İhtiyaçlarınız ve talepleriniz dikkate alınarak hedeflenen önlemler planlanabilir ve uygulanabilir. MULTIVAC sisteminizin her zaman optimum performans göstermesini ve verimli bir şekilde çalışmasını bu şekilde sağlayabiliyoruz.

Garanti uzatması

MULTIVAC çözümleri verimlilik, süreç güvenliği, güvenilirlik ve hepsinden önemlisi dayanıklılık anlamına gelir. Ancak sistemlerin uzun vadede verimli ve sürdürülebilir bir şekilde çalışması için en iyi makinenin bile bakıma ihtiyacı vardır. Bu nedenle MULTIVAC garantisi, önleyici bakım anlaşmasıyla birlikte 48 aya kadar uzatılabilir. Bu sayede yatırımınızı tam maliyet kontrolü ile koruyabilirsiniz. Garantinin uzatılmasıyla birlikte tüm birinci sınıf bileşenler için en iyi korumanın keyfini çıkarırsınız ve beklenmedik onarım maliyetleri konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

MULTIVAC, arızalı bileşenleri bu anlaşmaya uygun olarak hızlı, profesyonel ve bürokratik olmayan yollarla onarır veya değiştirir. Kapsamlı depo, gelişmiş lojistik ve sahadaki uzmanlarımızın yüksek düzeyde teknik yetkinliği sayesinde, MULTIVAC sisteminizin maksimum kullanılabilirliğini sağlıyoruz. Tüm bu hizmetleri makinelerin tüm ömrü boyunca dünya çapında 165’ten fazla ülkede sunuyoruz.

MULTIVAC repariert oder ersetzt entsprechend dieser Vereinbarung defekte Bauteile schnell, fachgerecht und unbürokratisch. Dank eines umfangreichen Lagers, einer ausgefeilten Logistik und des hohen Maßes an technischer Kompetenz unserer Spezialisten vor Ort sorgen wir für die maximale Verfügbarkeit Ihres MULTIVAC Systems. Und das während seiner gesamten Lebensdauer. In über 165 Ländern der Welt.

multivac_world-map_NEU

Kişisel online destek hizmetiniz.

Mümkün olan en hızlı destekle canlı ve uzaktan erişimle planlanmamış bir arıza süresi durumunda uzaktan yardım ile arıza sürelerinizi azaltıyoruz. Ortaya çıkan herhangi bir sorun, uzmanlarımız tarafından çevrimiçi olarak ve sizinle diyalog halinde analiz edilir ve çözülür. Herhangi bir yolculuğa gerek kalmadan ve gereksiz bekleme süreleri olmadan bireysel ve adım adım hizmet.

Remote Assistance

Remote VPN

Remote VPN uzaktan kumandalı araç ile uzman takımımız doğrudan sisteminizin kumandasına erişebilir. Güvenli bir VPN bağlantısı, yalnızca sizin tarafınızdan makine terminalinde etkinleştirilebilen arabirim görevi görür. Makine kurulumu, arıza veya yazılım güncellemesi durumunda uzak VPN aracılığıyla, sizi hedefe yönelik bir şekilde destekleyebilmemiz için makine parametrelerini düzeltebiliriz.


Remote Assistance

Canlı destek

Uzaktan bakım aracı canlı destek ile uzman ekibimiz size daha da kişisel ve kapsamlı bir şekilde yardımcı olabilir. Canlı destekten faydalanmak için ihtiyacınız olan tek şey, internet erişimi olan bir akıllı telefon veya tablet gibi mobil bir cihazdır. Diğer tüm süreçler son derece basit ve efektif bir şekilde gerçekleşir.

Mobil cihazınızın yardımıyla MULTIVAC yetkiliniz sizi tam olarak arızaya neden olan bileşene yönlendirir. Uzmanımız, ses kontrollü ve uç cihazınızın canlı görüntüsünün üzerine yerleştirilmiş talimatlar ve çizimlerle hatayı kendiniz gidermeniz için sizi en iyi şekilde sanki yanınızda duruyormuş gibi destekler. Müşterilerimizden gelen son derece olumlu geri bildirimler, bizi bu tür dijital çözümleri hizmet yelpazemize giderek daha fazla entegre etmeye teşvik ediyor.


Smart Services

Dijital çözümler sayesinde daha yüksek verimlilik.

MULTIVAC akıllı hizmetler ile şeffaf süreçlerden ve süreç verilerinden gerçek zamanlı olarak yararlanın. Akıllı hizmetler, doğru kullanıldığında, belirleyici bir başarı faktörü ve sistemlerinizin ve hatlarınızın maksimum verimliliğine ve maliyet etkinliğine önemli bir katkı sağlar. Uzmanlarımız, MULTIVAC akıllı hizmetlerini yeni ve mevcut sistemlerle nasıl kârlı bir şekilde kullanabileceğiniz konusunda size tavsiyelerde bulunmaktan mutluluk duyacaktır.

Yardım masası

Yardım masamız, hızlı ve etkili sorun gidermeye ve müşterilerimize tüm teknik konularda tavsiye vermeye odaklanır. Nitelikli servis personelimiz, ilk kurulumdan uzun bir kullanım süresine ve modernizasyona veya fabrika revizyonuna kadar MULTIVAC makinenizin tüm kullanım ömrü boyunca size eşlik eder.

Bir müşteri olarak, yerel servis uzmanlarımızdan yerel dilinizde ve saat diliminizde* teknik destek alırsınız. Deneyimli sorun gidericilerimiz, sizi hızlı, yetkin ve pratik bir şekilde desteklemek ve uzun arıza süreleri olmadan bir an önce üretime geri dönmeniz için özel olarak eğitilmiştir.

*En yakın lokal MULTIVAC şubesine bağlıdır.

Orijinal yedek parçalar

MULTIVAC orijinal yedek parçaları sizin sisteminizi korur ve güvenli, güvenilir ve verimli bir üretim sağlar. Bu parçalar maksimum performansı ile kullanım ömrünü ve böylece uzun süreli yatırım güvenliğini garanti eder. Bu hizmet, makine kullanılabilirliğine ve daha verimli üretim süreçleri elde etmenize önemli katkılar sağlar.

Orijinal yedek parçalar

Felsefemiz

  • Yüksek kalite ve güvenilirlik
  • Hızlı ve dünya çapında yedek parça temini
  • Uzun vadeli kullanılabilirlik
  • Güvenli tanımlama
  • Kolay sipariş
  • Geniş kapsamlı bilgi desteği

Orijinal yedek parçalar

My Mutlivac

MULTIVAC dünyasına merkezi giriş noktanız

myMULTIVAC portalında MULTIVAC makineleriniz için günün her saati yedek parça ve sarf malzemesini hızlı ve kolay biçimde sipariş edebilir ve bütün siparişlerinizin teslimat, gönderi ve fatura bilgilerine erişebilirsiniz.


Yeni gibi.

Fabrika revizyonları

Bileşenlerin fabrika revizyonları

Belirli sistem bileşenleri, yıllarca güvenilir bir performans sunmasına rağmen teknik aşınma ve yıpranmaya maruz kalır. Dış etkiler ayrıca kaplamaların, contaların ve benzeri bileşenlerin zamanla verimliliğini kaybetmesine neden olabilir. Bileşenlerin verimliliğini kaybetmemesi için bazı önlemler almanız gerekebilir. Yoğun olarak kullanılan bileşenler bile, orijinal üretici tarafından profesyonel revizyon veya onarımlar yoluyla tam performans sunar ve güvenilirliklerini yeniden kazanır.

Aşağıda belirtilen bileşenlere ek olarak birçok bileşen için fabrika revizyonu yapılabilir:

  • Mühürleme plakaları
  • Isıtma plakaları
  • Kesim takımları
  • Kaldıraçlar
  • Elektronik bileşenler
  • vs.

Fabrika revizyonları

Komple makineler için fabrika revizyonu

Komple makine fabrika revizyonu sırasında, tüm makine ve ilgili tüm bileşenler sökülür, temizlenir, kontrol edilir ve gerekirse profesyonel olarak elden geçirilir veya orijinal MULTIVAC parçalarıyla değiştirilir. Sonuç olarak komple makine fabrika revizyonu ile yalnızca orijinal üreticinin sunabileceği performans, kalite ve güvenlikten uzun vadede tekrar faydalanabilirsiniz.

Fabrika revizyonu şunları sağlar ve tam olarak belgeler:

  • Sisteminiz yine yüksek performans ve kalite standartlarımızı karşılar
  • Güncel olarak geçerli olan güvenlik gereksinimleri karşılanır
  • Mevcut yazılım kullanılır
  • Fabrika revizyonu orijinal MULTIVAC parçaları kullanılarak gerçekleştirilir
  • Tüm çalışmalar MULTIVAC uzmanları tarafından gerçekleştirilir.

MULTIVAC tarafından geri alınan ve fabrikada elden geçirilen makineler, hızlı şekilde teslim edilebilen ikinci el makineler olarak da mevcuttur. Daha fazla bilgi için MULTIVAC danışmanınızdan destek alabilirsiniz.

MULTIVAC Custom Care

Modernizasyon

MULTIVAC Retrofit modernleştirme servisi ile mevcut sistemleriniz yeni görevlere ve piyasa taleplerine uyarlarsınız. Yeni modüller veya güçlendirme fonksiyonları entegre edilerek sisteminizin hizmet ömrü uzatılır kârlılık seviyesi artırılır. Kapsamlı bir modernizasyon işleminde donanımı ve yazılımı en son seviyeye getiriyoruz ve sisteminizin güvenliğini garanti ediyoruz - tüm bu işlemleri tabi ki belgeliyoruz.


Uzmanlarımız, bireysel   analiz ve danışmanlık ile sisteminizde optimizasyonun gerekli olduğu alanları belirlemek için sizinle birlikte çalışır:

  • Paketleme verimliliği
  • Otomasyon
  • Etiketleme
  • Kalıp değişimi
  • Ürün denetimi ve ürün güvenliği
  • Hijyen
  • Aksesuar
  • Bakım sistemleri ve revizyonu
  • Merkezi aksamlar
  • vs

Kendi alanının en iyisi, günün her saati.

Günümüzde hiçbir işletme uzun arıza sürelerini karşılayamaz. Özellikle tam zamanlı üretim yapıyorsanız, aksaklıkların nedenleri hızlı bir şekilde belirlenmeli ve hızlı ve kolay bir şekilde giderilmelidir. MULTIVAC, yerel ve küresel destek sağlayabilir.

Tüm dünyada 850'den fazla MULTIVAC servis teknisyeni tam bağlılık, derin bilgi birikimi ve uzun yıllara dayanan deneyim ile her zaman yanınızdadır. Odak noktamız, işletmenizde sorunsuz çalışma, hızlı sorun giderme ve uzman desteği sağlamaktır. Bu şekilde halihazırda kurulu ve yeni kurulan tüm MULTIVAC sistemlerinin maksimum kullanılabilirliğini garanti ediyoruz.

multivac_world-map_NEU
Bizimle doğrudan iletişime gecin

Eğitim

Canlı. Online. İnteraktif.

Bir MULTIVAC çözümü satın alarak, kalite, işlevsellik ve performansın en üst seviyede olduğu sistemleri seçtiniz. Çalışanlarınızı eğiterek yatırımınızın potansiyelini daha iyi kullanabilirsiniz. 
MULTIVAC'ın eğitim teklifleri standartlar kursları olduğu kadar yerinde yapılan ya da MULTIVAC eğitim merkezlerinde verilen müşteriye özel kursları da kapsar

Kurs teklifi özellikle makine kullanıcılarına, hat yöneticilerine ve bakım personeline yöneliktir. Öğrenme içeriği teorik ve pratik olarak küçük gruplar halinde geliştirilir ve etkileşimli olarak iletilir. Başarılı katılım bir sertifika ile onaylanır. Ayrıntılı kurs evrakları ile geliştirilen bilgiler daha sonra da her zaman kullanılabilir.

Eğitim ekibimiz size ayrıntılı tavsiyelerde bulunmaktan ve çalışanlarınız için uygun olan olası kurs modüllerinin kombinasyonunu önermekten mutluluk duyacaktır.


Kapsamlı çözüm yetkinliği.

Ekolojik ve ekonomik olarak sürdürülebilir.

MULTIVAC'ta çözüm yetkinliği ekolojik ve ekonomik olarak sürdürülebilirdir. Ürünler, sistemler ve seçilmiş hizmetlerden oluşan portföyümüz maksimum verimlilik ve üretkenlik sağlar.

Endüstri segmentinizi tüm standartlar ve yönetmeliklerle çok iyi tanıyan endüstri uzmanlarından faydalanabilirsiniz. Teklifinize ve hedef kitlenize odaklanarak neredeyse sınırsız olanaklara sahipsiniz: çok çeşitli paketleme teknolojileri, Endüstri 4.0 uyumlu otomasyon çözümleri ve ayrıca etiketleme ve kalite kontrol sistemleri.


Özel bakım satış sonrası çözümleriyle desteklenen ve MULTIVAC akıllı hizmetler gibi gerçek zamanlı analiz araçlarıyla dijitalleştirilen, en başından itibaren maksimum işletme ve süreç güvenilirliği ve hat verimliliği sağlıyoruz. Üstelik sistemlerin tüm yaşam döngüsü boyunca.