MULTIVAC CustomCare პრობლემების გადაჭრა მოიცავს პროდუქტებისა და მომსახურებების მაღალი კლასის გაყიდვების შემდგომ პორტფოლიოს, რომელიც მორგებულია თქვენს მოთხოვნებზე. აღნიშნული პორტფოლიო მოიცავს ტექნიკური მომსახურების ხელშეკრულებებს, რომლებიც შეეხება Remote Assistance-ს, Live Support-ს, ადგილზე სერვისის მიწოდებას, ოპტიმიზაციის ინსპექციას, ორიგინალ სათადარიგო დეტალებს, მოდერნიზაციას, Helpdesk-ს, ექსპრეს რემონტსა და ასევე მომხმარებლისთვის მოსახერხებელ myMULTIVAC მომხმარებლის პორტალს, რაც არის თქვენი კარიბჭე MULTIVAC სამყაროში.
ჩვენი მომხმარებელზე მორგებული გაყიდვისშემდგომი სერვისი თანმიმდევრულად მიმართულია იქითკენ, რომ გაიზარდოს თქვენი დანადგარებისა და მათი პროდუქტიულობის ხარისხი და ხელმისაწვდომობა. მსოფლიოს მასშტაბით 1.000-ზე მეტი MULTIVAC CustomCare-ის თანამშრომელი 24 საათის განმავლობაში 100%-იანი საიმედოობით მუშაობს თქვენთვის.
დაუგეგმავი გაჩერების ეფექტური მინიმიზაცია.
იმისათვის, რომ ჩვენი მომსახურებით რაც შეიძლება მარტივად და კომფორტულად ისარგებლოთ, MULTIVAC-ის მიერ შეიქმნა პრევენციული ტექნიკური მომსახურების პროგრამა. თქვენს ინდივიდუალურ მოთხოვნებზე ორიენტირებით ჩვენ შეგვიძლია უზრუნველვყოთ თქვენი სისტემების შეუფერხებელი ექსპლოატაცია და ოპტიმალური წარმადობა მთელი სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში.
უპირატესობები თავად წარმოაჩენს თავს: ჩვენი შემოთავაზება ეღობება წარმადობისა და ხარიხის გაუარესებას და თქვენი წარმოების ხარჯების სიმცირეს უზრუნველყოფს. ამასთანავე მნიშვნელოვნად იზრდება თქვენი დანადგარების საიმედოობა და ხელმისაწვდომობა, რომლის ფარგლებშიც ტექნიკური მომსახურებები ინდივიდუალურად იგეგმება და ზუსტად არის მორგებული თქვენს მოთხოვნილებებზე.
ისარგებლეთ ასევე ჩვენი პრევენციული ტექნიკური მომსახურების პროგრამით. თქვენ ეს გიღირთ. ხარჯთეფექტური და ერთიანი კონცეფციით თქვენ შეძლებთ მნიშვნელოვნად გაზარდოთ თქვენი სისტემების პროდუქტიულობა და ამასთანავე გაზარდოთ მათი სიცოცხლის ხანგრძლივობა.
მიიღეთ უბრალოდ მეტი საიმედოობა.
ჩვენი ინსპექციის არსებით შემადგენელ ნაწილს წარმოადგენს თქვენი დანადგარების კომპონენტების არსებული მდგომარეობის შემოწმება და დოკუმენტირება. ჩვენს MULTIVAC ექსპერტებს შეუძლიათ დროულად აღმოაჩინონ და შეაფასონ სუსტი მხარეები და ოპტიმიზაციის პოტენციალი. თქვენი მოთხოვნებისა და მოთხოვნილებების გათვალისწინებით შესაძლებელია მიზანმიმართული ღონისძიებების დაგეგმვა და განხორციელება. ამგვარად ჩვენ მუდმივად ვზრუნავთ თქვენი MULTIVAC სისტემის წარმადობასა და ეფექტურობაზე.
გარანტიის გაგრძელება
MULTIVAC პრობლემის გადაჭრის გზები უზრუნველყოფს ეფექტურობას, პროცესის უსაფრთხოებას, საიმედოობას და უპირველეს ყოვლისა ხანგრძლივ სასიცოცხლო ციკლს. საუკეთესო დანადგარსაც კი სჭირდება მოვლა, თუკი მან ხანგრძლივი დროის განმავლობაში ეფექტურად და მდგრადად უნდა იფუნქციონიროს. ამიტომაც MULTIVAC გარანტია პრევენციული ტექნიკური მომსახურების შეთანხმებასთან კომბინაციაში შესაძლებელია გაგრძელდეს 48 თვემდე. ამგვარად თქვენ დაიცავთ თქვენს ინვესტიციას და სრულიად აკონტროლებთ ხარჯებს. გარანტიის გახანგრძლივებით თქვენ ისარგებლებთ ყველა პრემიუმ-კომპონენტების საუკეთესო დავით და არ გექნებათ მოულოდნელი რემონტის ხარჯების შიში.
აღნიშნული შეთანხმების შესაბამისად MULTIVAC შეარემონტებს და შეცვლის დეფექტურ დეტალებს სწრაფად, პროფესიონალურად და ყოველგვარი ბიუროკრატიის გარეშე. ჩვენი ფართო საწყობის, მოქნილი ლოჯისტიკის და ადგილზე ჩვენი სპეციალისტების მაღალი ტექნიკური კომპეტენციის წყალობით ჩვენ თქვენი MULTIVAC სისტემის მაქსიმალურ ხელმისაწვდომობაზე ვზრუნავთ. და მთელი მისი სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში. 165 ქვეყანაზე მეტში.
თქვენი პერსონალური ონლაინ მხარდაჭერა.
რაც შეიძლება სწრაფი მხარდაჭერით - რეალურ დროში და დისტანციური წვდომით - ჩვენ Remote Assistance-ით დაუგეგმავი გაჩერების შემთხვევაში ვამცირებთ გაჩერების დროს. ამასთან წარმოქმნილი პრობლემები ჩვენი ექსპერტების მიერ ონლაინ და თქვენთან დიალოგით გაანალიზდება და გადაიჭრება. სრულიად ინდივიდუალურად და ეტაპობრივად, გამგზავრებისა და ზედმეტი ლოდინის გარეშე.
Helpdesk
ჩვენი ჰელპდესკის ფოკუსშია დაზიანებების სწრაფი და ეფექტური აღმოფხვრა, ასევე ჩვენი კლიენტებისათვის ყველა ტექნიკურ საკითხთან დაკავშირებით კონსულტაციის გაწევა. ამასთან ჩვენი კვალიფიციური სერვისის თანამშრომლები კონსულტაციას გაგიწევენ MULTIVAC დანადგარების მთელი სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში - დაწყებული პირველადი ინსტალაციიდან, გაგრძელებული მისი მოხმარებითა და მოდერნიზაციის ან რემონტთან დაკავშირებით.
როგორც კლიენტი, თქვენ ისარგებლებთ თქვენს ენაზე და თქვენს დროის სარტყელში ჩვენი ადგილობრივი სერვისის სპეციალისტების ტენიკური მხარდაჭერით. ჩვენ გამოცდილ დაზიანების კონსულტანტებს გავლილი აქვთ სპეციალური ტრენინგი, რათა სწრაფად, კომპეტენტურად და პრაქტიკაზე ორიენტირებით უზრუნველყონ თქვენი მხარდაჭერა და თქვენი წარმოება დაყოვნების გარეშე კვლავ აამუშაონ.
*დამოკიდებულია უახლოეს ადგილობრივ MULTIVAC ფილიალზე.
ორიგინალი სათადარიგო ნაწილები
MULTIVAC-ის ორიგინალი სათადარიგო ნაწილები იცავენ თქვენს მოწყობილობას და უზრუნველყოფენ უსაფრთხო, საიმედო და ეფექტურ წარმოებას. ისინი უზრუნველყოფენ მაქსიმალური წარმადობის და მსახურების ვადის გარანტიას და ამით გრძელვადიან საინვესტიციო უსაფრთხოებას. არსებითი წვლილი დანადგარების მაქსიმალური ხელმისაწვდომობასა და თქვენი წარმოების მთლიან ეფექტურობაში.
ქარხნული შეკეთება - ახალივით.
საუკეთესო კლასში, ორცდაოთხი საათის ირგვლივ.
დღეისათვის არც ერთ საწარმოს არ აქვს ხანგრძლივად გაჩერების ფუფუნება. სწორედ იმ შემთხვევაში, როდესაც თქვენ just-in-time აწარმოებთ, საჭიროა დაზიანებების მიზეზების სწრაფი იდენტიფიკაცია, ასევე მათი სწრაფი და უმტკივნეულო აღმოფხვრა. MULTIVAC-ს შეუძლია როგორც ლოკალური, ისე გლობალური მხარდაჭერის გაწევა.
850-ზე მეტი MULTIVAC სერვისის ტექნიკოსი მთელს მსოფლიოში ყოველთვის თქვენს გვერდითაა ფუნდამენტური ნოუ-ჰაუთ და მრავალწლიანი გამოცდილებით. ჩვენ ფოკუსირებული ვართ შეუფერხებელ ექსპლოატაციაზე, დაზიანებების სწრაფ აღმოფხვრასა და ადგილზე თქვენს პროფესიონალურ მხარდაჭერაზე. ამგვარად ჩვენ ყველა დაინსტალირებული და ახლად დასაინსტალირებელი MULTIVAC სისტემების მაქსიმალური ხელმისაწვდომობის გარანტიას გაძლევთ.
